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常见问题

常见问题

 

问:购买画片带有画框吗?网站上的作品都是装裱好的吗? 

答:由于裝框后的作品,在快递运输中很容易损坏,我们建议客户在选择画片装裱后,在当地就近配框更合适(厦门朋友可在本店装框,但需上门自取)。目前,由自艺术商城提供的书画作品大多数是未进行装裱的(除卷轴作品),方便客户根据自己的需求选择裱片还是轴裱。

 

问:装裱画片要多长时间?
答:购买镜片和装裱的字画,一般手工装裱时间按需7天左右,机器装裱需3天左右(查看详细装裱说明)。

 

问:如何付款?
答:目前本站支持三种支付方式:一、支付宝担保交易付款 二、网银在线支付 三、银行转账/汇款。注册会员,通过支付宝、网银在线、银行转账/汇款支付,购物满498元,全国免邮费(限画芯)!

 

:下单多久后可以发货?
答:如只购买画芯无需装裱,每日下午16时前的订单,当天发货;下午 16 时后订单发货日为次日起。如要装裱需加上相应的装裱时间。发货单号可登入会员查询,非注册会员请联系客服查询。

 

问:运费多少?
答:同一客户如拍下多件作品只收一次邮费(邮费将以实际重量或体积进行计算),拍后请联系店主进行邮费调整后再付款。注册会员购物满498元,全国免邮费(限画芯)!

 

问:可以开具发票吗?
答:可以开具正规发票(开票内容为字画、或字画衍生物品,或办公用品),但需另外收取6%税费。

 

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投诉建议

 

欢迎您来到由自艺术商城,祝您有一个愉快的购物过程。

如果您在浏览和购买商品过程中有投诉、建议,可以随时通过“在线留言”与我们联系,或者以电话、QQ、Email等方式与我们联系,我们将尽快为您解决。


感谢您对我们提出的意见,您真实的体验感受,将是我们持续改进的动力。再次祝您购物愉快!“让每一位光临我们店铺的朋友都能高兴而来,满意而归!"是我们的最终目标!

您可以把意见或建议直接发送到我们的邮箱:youziyishu@hotmail.com879559476@qq.com


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